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酷雪云强制清退老用户还要倒打一耙

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  • 灵车

  • @NoodleSeek #15

    这样说我能理解,所以您的意思是这款产品用了一年也还可以,性价比好,希望继续使用对吧。

    看着你们也黑了2个月了,我解释一下吧:

    1、这次处理的是有一些匆忙,但是我们应该不算清退吧,只是下架该产品线到期了不出账单,我不太清楚这算清退还是什么。

    2、这个机器交易的很频繁,经常会换人,新人来了会问一句怎么用,这会给我们带来更多的工单人工成本。

    3、您也用了一年了,这一年基本没出硬件上的问题对吧,所以您主要的诉求是产品不应该直接不支持续费而是应该支持置换或者升级对吗?

    4、如果您来做商家,一款35元一年的 9929 优化机器不挣钱而且带来额外人工成本,也不能说保证用户可以一辈子续费对吧?

    最后是我想说的额,当出现问题时,我觉得首先可以沟通吧,或者工单,包括有几个发工单的我们都给了单独的升级折扣码,我们对于用户不沟通直接上来就发帖声讨其实不太喜欢。这在let也一样,除非商家真的是因为产品或者硬件问题,或者跑路,我们只是说不让这个产品到期续费呀,如果觉得好用可以沟通进行升级等等呀对吧。

    对了,补充下,账单逾期是因为产品到期没付款whmcs自动设置的停机原因,至于服务器,我们是产品到期后7天自动销毁机器,7天内支付账单可以恢复机器。

  • 看热闹

  • 拉黑这家吧,傻逼的操作,靠着低价吸引客户,并且tg群里自己都说9929都已经盈利了。辞退的理由是最奇葩的。隐藏论坛帖子。搞不懂这种商家坛子为啥不给标签。

  • 从一个客观的视角来说(本人意见,不服你骂我)前两天经历了老伯力的清退,觉得非常无语,当时卖时候都是正常套餐,用几年你说清退就清退,补偿也不给,也没个说法,那不耍无赖么,反正信誉是没有了,我反正下次不会再买这家了,同理,你发公告清退没问题,你不赚钱大家也理解,毕竟9929那么贵,至少你给点补偿或者你让大家在买另一款产品补贴一下你,我们单位93年成立时候收费标准人家要是没增加其他业务,到现在都没变过,随意吧,你觉得客户占你便宜而已,你也没觉得客户有多重要 xhj023 @酷雪云 #23

  • 去年被这家的糖衣炮弹骗了62刀后。拉黑了。至今再不碰国人商家。
    自家人才知道坑自家人。真理!!!

  • @酷雪云 #23
    经典的mjj,既要又要。

    不要靠这个论坛引流,优质用户不多

  • 支持曝光

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